Sollte Ihr Fleisch ausnahmsweise beschädigt bei Ihnen ankommen oder die Vakuumverpackung während des Transports undicht sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@nordvild.de

Wenn die Ware durch eine Transportverzögerung oder eine beschädigte Verpackung beeinträchtigt wurde, erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Entschädigung – wahlweise in Form einer Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden müssen. Da die Versandkosten bei Kühlware sehr hoch sind, behalten wir uns in Einzelfällen vor, bei kleineren Bestellwerten eine Rückerstattung anstelle einer erneuten Lieferung anzubieten.

Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, gilt dieselbe Regelung wie bei beschädigter Ware.

Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenanbieter einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Und ganz grundsätzlich gilt: Wenn etwas nicht in Ordnung ist, melden Sie sich bitte bei uns. Wir finden immer eine Lösung – Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.